Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

1. Informations sur l'Éditeur du Site

Le site interflorasfr.com est édité par la société proposant des services de vente de fleurs en ligne en France. Pour toute question relative à la présente politique de cookies, vous pouvez nous contacter :

• Site web : interflorasfr.com
• Adresse électronique : [email protected]

2. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile ou tout autre appareil permettant de naviguer sur Internet) lors de votre visite sur un site web. Ce fichier est stocké par votre navigateur web et permet au site de reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites.

Les cookies remplissent plusieurs fonctions essentielles :

• Mémoriser vos préférences et paramètres (langue, région, contenu du panier d'achat, etc.)
• Vous authentifier et maintenir votre session active lors de votre connexion
• Analyser la façon dont vous utilisez le site afin de l'améliorer
• Vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Les cookies peuvent être déposés soit directement par le site que vous visitez (cookies dits « propriétaires » ou « first-party »), soit par des tiers (cookies « third-party ») tels que des prestataires d'analyse, des régies publicitaires ou des réseaux sociaux.

Certains cookies sont temporaires (cookies de session) et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. D'autres sont persistants et restent stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée, même après la fermeture du navigateur.

3. Cadre Légal Applicable

La présente politique de cookies est établie en conformité avec :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016
• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « loi Informatique et Libertés », telle que modifiée
• La directive ePrivacy 2002/58/CE, transposée en droit français
• Les recommandations et lignes directrices de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sa délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020 portant adoption de lignes directrices relatives aux cookies et autres traceurs
• Le Code de la consommation français

Conformément à la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL, nous recueillons votre consentement préalable avant de déposer tout cookie non strictement nécessaire au fonctionnement du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Les Différents Types de Cookies Utilisés sur interflorasfr.com

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies sur notre site de vente de fleurs en ligne. Chaque catégorie répond à des finalités distinctes, détaillées ci-dessous.

4.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez et qui correspondent à une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion à votre compte ou le remplissage de formulaires, ou encore la gestion de votre panier d'achat. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à l'article 5(3) de la directive ePrivacy.

4.2 Cookies de Performance et d'Analyse

Ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Ces cookies nécessitent votre consentement.

4.3 Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent au site de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées, comme la mémorisation de vos préférences (type de fleurs préférées, occasions, options de livraison récemment consultées). Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services sur nos pages. Ces cookies nécessitent votre consentement.

4.4 Cookies Publicitaires et de Ciblage

Ces cookies peuvent être définis sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement des informations personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Ces cookies nécessitent impérativement votre consentement préalable.

5. Tableau Détaillé des Cookies Utilisés

Le tableau suivant répertorie les principaux cookies déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur interflorasfr.com :

6. Cookies des Réseaux Sociaux et Médias Tiers

Notre site peut inclure des boutons de partage ou des modules d'intégration provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Pinterest, qui sont particulièrement pertinents pour le partage d'inspirations florales et de bouquets. Ces modules peuvent déposer des cookies sur votre terminal, notamment pour :

• Vous permettre de partager des contenus du site sur vos réseaux sociaux
• Permettre aux réseaux sociaux de vous identifier lorsque vous interagissez avec leurs modules intégrés
• Suivre vos interactions à des fins publicitaires et de ciblage

Nous n'avons aucun contrôle sur les cookies déposés par ces tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité respectives de ces plateformes :

• Meta (Facebook / Instagram) : https://www.facebook.com/policy/cookies/
• Google : https://policies.google.com/technologies/cookies
• Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/cookies

7. Comment Gérer et Paramétrer vos Cookies

Conformément aux exigences de la CNIL et du RGPD, vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler et gérer les cookies déposés sur votre terminal.

7.1 Via Notre Bandeau de Consentement aux Cookies

Lors de votre première visite sur interflorasfr.com, un bandeau de gestion des cookies vous est présenté. Vous pouvez :

• Tout accepter : Autoriser le dépôt de tous les types de cookies
• Tout refuser : N'autoriser que les cookies strictement nécessaires
• Personnaliser : Choisir précisément les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser ou refuser

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page de notre site.

7.2 Via les Paramètres de votre Navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour les principaux navigateurs :

Pour les appareils mobiles, vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur mobile (Safari sur iOS, Chrome sur Android, etc.).

7.3 Outils de Désactivation Spécifiques aux Fournisseurs Tiers

Certains fournisseurs tiers proposent des outils spécifiques pour vous permettre de refuser leurs cookies :

• Google Analytics : Vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads (publicité personnalisée) : Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Google via : https://adssettings.google.com/
• Meta / Facebook : Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Facebook via : https://www.facebook.com/ads/preferences/
• Plateforme de désinscription publicitaire européenne (EDAA) : https://www.youronlinechoices.eu/
• Network Advertising Initiative (NAI) : https://optout.networkadvertising.org/

8. Conséquences de la Désactivation des Cookies

Si vous choisissez de désactiver certains cookies, cela peut avoir des répercussions sur votre expérience de navigation sur interflorasfr.com. Voici les impacts potentiels selon les catégories de cookies désactivées :

8.1 Désactivation des Cookies Strictement Nécessaires

8.2 Désactivation des Cookies de Performance et d'Analyse

Si vous désactivez ces cookies, nous ne serons pas en mesure de collecter des données statistiques sur l'utilisation de notre site. Cela nous empêchera d'identifier et de corriger les éventuels problèmes techniques, d'améliorer les fonctionnalités et d'optimiser l'expérience utilisateur. Votre navigation sur le site ne sera pas significativement affectée.

8.3 Désactivation des Cookies Fonctionnels

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités personnalisées ne seront plus disponibles. Vous devrez, par exemple, ressaisir vos préférences à chaque visite (adresse de livraison habituelle, type de fleurs préférées, etc.). Le site restera pleinement fonctionnel mais l'expérience sera moins personnalisée.

8.4 Désactivation des Cookies Publicitaires

Si vous désactivez les cookies publicitaires, vous continuerez à voir des publicités sur Internet, mais celles-ci ne seront plus adaptées à vos centres d'intérêt et à vos habitudes de navigation. Vous pourrez notamment voir des publicités pour des produits ou services sans rapport avec les fleurs ou les occasions qui vous intéressent.

9. Durée de Conservation du Consentement

Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement ou votre refus aux cookies est conservé pour une durée maximale de 13 mois. À l'expiration de ce délai, nous vous demanderons à nouveau votre consentement. Vous pouvez toutefois retirer ou modifier votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné.

10. Transferts de Données en Dehors de l'Union Européenne

Certains de nos prestataires tiers, notamment Google et Meta, peuvent transférer des données collectées via les cookies vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, en particulier vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• Le recours aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
• L'adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)
• D'autres mécanismes de transfert approuvés par les autorités européennes de protection des données

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des tiers concernés pour obtenir des informations détaillées sur leurs pratiques de transfert de données.

11. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via les cookies :

• Droit d'accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement au dépôt de cookies sans que cela ne porte atteinte à la légalité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par voie électronique à l'adresse [email protected].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Modifications de la Politique de Cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales et réglementaires, aux nouvelles technologies utilisées sur notre site, ou aux recommandations émises par la CNIL. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un avis visible sur notre site ou par tout autre moyen approprié. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour de notre politique de cookies.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de cookies ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Politique de cookies en vigueur à compter du 18 avril 2026. Rédigée en conformité avec le RGPD, la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, et les recommandations de la CNIL.